Allmänna villkor & Integritetspolicy

ALLMÄNNA VILLKOR

SwiftClean

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller mellan SwiftClean (nedan kallat ”Företaget”) och kund (nedan kallad ”Kunden”) vid beställning av städ- och rengöringstjänster.

Genom att boka en tjänst accepterar Kunden dessa villkor.

2. Tjänster

SwiftClean erbjuder professionella städtjänster såsom hemstädning, flyttstädning, kontorsstädning och specialstädning enligt överenskommelse.

Tjänstens omfattning specificeras i offert, bokningsbekräftelse eller avtal.

3. Bokning & Avbokning

  • Bokning är bindande när den bekräftats av SwiftClean.

  • Avbokning ska ske senast 24 timmar före avtalad tid.

  • Vid sen avbokning eller utebliven närvaro debiteras upp till 100 % av avtalat pris.

4. Priser & Betalning

  • Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.

  • Betalningsvillkor: 10–30 dagar enligt faktura.

  • Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuell påminnelseavgift.

5. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • Tillhandahålla tillträde till lokalen.

  • Informera om känsliga ytor eller särskilda instruktioner.

  • Säkerställa att värdesaker förvaras säkert.

SwiftClean ansvarar inte för skador på föremål som inte är korrekt installerade eller uppenbart ömtåliga utan föregående information.

6. Reklamation

Eventuella synpunkter eller reklamationer ska meddelas inom 24 timmar efter utförd tjänst.
SwiftClean åtar sig att åtgärda eventuella brister inom rimlig tid.

7. Ansvar & Försäkring

SwiftClean har ansvarsförsäkring.
Företaget ansvarar inte för indirekta skador eller förluster.

8. Force Majeure

SwiftClean ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför företagets kontroll (t.ex. sjukdom, naturkatastrof, myndighetsbeslut).

9. Tvist

Tvist ska i första hand lösas genom dialog. I andra hand avgörs tvist enligt svensk lag i svensk domstol.

INTEGRITETSPOLICY

SwiftClean

1. Personuppgiftsansvar

SwiftClean är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Kontakt:
E-post: info@swiftclean.se
Telefon: [Ange nummer]

2. Vilka uppgifter samlas in?

Vi kan samla in:

  • Namn

  • Adress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Personnummer (vid RUT-avdrag)

  • Betalningsinformation

3. Syfte med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

  • Administrera bokningar

  • Utföra tjänster

  • Skicka fakturor

  • Hantera RUT-avdrag

  • Uppfylla lagkrav

4. Lagring

Uppgifter sparas så länge det är nödvändigt enligt bokföringslagen och andra lagkrav.

5. Delning av uppgifter

Personuppgifter delas endast med:

  • Betalningsleverantörer

  • Skatteverket (vid RUT)

  • IT-leverantörer som behandlar data för vår räkning

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag

  • Rätta felaktiga uppgifter

  • Begära radering

  • Begränsa behandling

  • Invända mot behandling

  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

7. Cookies

Vi kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.